تريد إلغاء طلبك أو تعديله:
نقوم بمعالجة الطلبات التي تقدمها بسرعة ، عادة في غضون 12 ساعة. لهذا السبب ، لديك 12 ساعة بعد الطلب لإرسال بريد إلكتروني للإلغاء أو التعديل إلى info@globevoyageur.com
لم تستلم طردك:
يتم تسليم بعض العناصر سريعًا بوقت تسليم يتراوح من 2 إلى 5 أيام. إذا لم يتم تسليمك بعد 5 أيام ، يرجى الاتصال بنا. بخلاف ذلك ، يختلف متوسط أوقات التسليم لدينا من 1 إلى 3 أسابيع. لذلك لا تقلق إذا لم يتم تسليمك بعد أسبوع.
إذا لم تكن في أوروبا ، فانتظر بضعة أيام إضافية قبل استلام العنصر الخاص بك.
اتصل بنا على info@passion-coast.com للإبلاغ عن عنصر لم يتم استلامه.
لقد تلقيت العنصر الخاص بك ولكنك غير راضٍ عنه:
يمكنك إرجاع العنصر إلينا لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد الاستلام.
إليك العملية المكونة من ثلاث خطوات:
- اتصل بدعم العملاء على info@passion-coast.com لإعلامنا برغبتك في تحقيق الإرجاع.
- سنزودك بإجراءات الإرجاع ونموذج.
- أعد العنصر الخاص بك مع رقم تتبع مع النموذج إلى العنوان الذي سنرسله إليك عبر البريد الإلكتروني.
بعد استلام السلعة في مستودعاتنا ، سنقوم برد المبلغ الإجمالي لعملية الشراء الخاصة بك في شكل قسيمة. إذا كنت ترغب في شكل مختلف من السداد ، فالرجاء إخبار دعم العملاء لدينا.
ستكون مسؤولاً عن دفع رسوم الإرجاع البريدية الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام العنصر الخاص بك.
لقد استلمت العنصر الخاص بك ولكنه وصل تالفًا:
لسوء الحظ ، يمكن أن تؤدي تقلبات النقل أحيانًا إلى إتلاف الطرود الخاصة بك. في حالة وصول عنصر تالف أو خطأ في التصميم ، اتصل بنا على info@globevoyageur.com مع التفاصيل التالية:
- رقم طلبك
- وصف المشكلة (عنصر خاطئ / معيب ، وما إلى ذلك)
- صورة أو مقطع فيديو
لن تحتاج إلى إرجاع المنتج وسنقوم بإعادة مبلغ طلبك إليك مباشرةً في شكل قسيمة. إذا كنت ترغب في شكل مختلف من السداد ، فالرجاء إخبار دعم العملاء لدينا.
