Politique de remboursement

إرجاع

----

تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لا يمكن إرجاع عدة أنواع من المنتجات. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات للاستخدامات الصحية أو الحميمية أو المنتجات الخطرة أو الغازات أو السوائل القابلة للاشتعال.

العناصر الأخرى التي لا يمكن إرجاعها:
* بطاقات الهدايا
* البرامج القابلة للتنزيل
* بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية

للإرجاع ، يجب أن تقدم لنا إيصالًا أو إثبات الشراء.

الرجاء عدم إرجاع مشترياتك دون المرور بمركز المرتجعات.

هناك مواقف معينة حيث يتم منح استرداد جزئي فقط في شكل قسيمة: (إن أمكن)
* كتب بها علامات استخدام واضحة.
* قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط أو سجل فينيل تم فتحه.
* أي عنصر ليس في حالته الأصلية أو تالف أو به أجزاء معينة مفقودة لأسباب لا تتعلق بخطأنا.
* أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم.

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامنا للعنصر المرتجع وفحصه ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلامنا له. سنخطرك أيضًا بقرارنا بالموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا إضافة رصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 15 يومًا.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى التحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى أولاً.
بعد ذلك ، اتصل بجهة إصدار بطاقتك الائتمانية ، حيث قد يكون هناك تأخير قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
ثم اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد إكمال جميع هذه الخطوات ، فيرجى الاتصال بنا على contact@passion-coast.com

عناصر البيع (إن أمكن)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. للأسف ، عناصر التخفيضات غير قابلة للاسترداد.

التبادلات (إن أمكن)
نحن نستبدل عنصرًا فقط إذا كان معيبًا أو تالفًا. إذا كنت ترغب في هذه الحالة في استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على٪ {email٪> وأرسل العنصر الخاص بك إلينا على:

Passion Coast - Return center -
21 RUE DU MUSÉE
59181 STEENWERCK
فرنسا

هدايا
إذا تم تحديد العنصر الذي تم إرجاعه كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيد هدية يساوي قيمة إرجاعك. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم تحديد العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا فضل مانح الهدية استلام العنصر أولاً وإعطائك إياه لاحقًا ، فسنقوم برد المبلغ إلى مانح الهدية وسيعرف أن لديك إرجاع العنصر

الشحن
لإرجاع منتج ، يجب إرساله بالبريد إلى:

Passion Coast - Return Center

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم تكاليف الإرجاع منه.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام المنتج المستبدل.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر تزيد قيمته عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة التوصيل التي تتيح لك تتبع الشحنة أو تأمين تسليم الشراء. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تعيده إلينا.

في حالة عدم استلام الطرود ، على الرغم من تتبع الناقل لتأكيد التسليم الجيد ، يتم قبول إعادة الشحن فقط وليس رد الأموال ، ويجب أن يكون مصحوبًا بإثبات عدم الاستلام.

معلومات تتعلق بممارسة حق الانسحاب

حق الانسحاب

يحق لك الانسحاب من هذا العقد دون إبداء أي سبب خلال أربعة عشر يومًا.

تنتهي فترة السحب بعد أربعة عشر يومًا من اليوم (1).

لممارسة حق الانسحاب ، يجب عليك إخطارنا (2) بقرارك بالانسحاب من هذا العقد عن طريق بيان لا لبس فيه (على سبيل المثال ، خطاب مرسل بالبريد أو بالبريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج السحب النموذجي ولكنه ليس إلزاميًا (3).

حتى يتم احترام فترة الانسحاب ، يكفي أن ترسل بلاغك المتعلق بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

تأثيرات التراجع

في حالة انسحابك من هذا العقد ، فسنقوم برد جميع المدفوعات المستلمة منك ، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة عن حقيقة أنك اخترت ، إن وجدت ، طريقة تسليم بخلاف الطريقة الأقل تكلفة طريقة التسليم القياسية التي نقدمها) دون تأخير لا داعي له ، وعلى أي حال ، في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من يوم إبلاغنا بقرارك بالانسحاب من هذا العقد. سنقوم برد الأموال باستخدام نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأولية ، ما لم توافق صراحةً على وسيلة مختلفة ؛ في أي حال ، لن يتحمل هذا السداد أي تكاليف بالنسبة لك (4).

.