Politique d'expédition
🌏 نحن نقدم الشحن المتتبع في جميع أنحاء العالم على جميع الطلبات 🌎
يتم إرسال جميع الطلبات إلى الشركة المصنعة للإرسال ، في غضون 24/48 ساعة من طلب . مدة المعالجة 2-3 أيام.
تقديرات الشحن العادية:
يشير هذا إلى الوقت الذي يستغرقه شحن العناصر من مستودعاتنا إلى الوجهة
| المنطقة | شحن مجاني مع تتبع | وقت التسليم المقدر |
| فرنسا ، بلجيكا | ✅ | 5 - 12 يوم عمل |
| الولايات المتحدة | ✅ | 8-15 يوم عمل |
| أوروبا | ✅ | 7-12 يوم عمل |
| أوسيا جنوب شرق آسيا |
✅ | 15-27 يوم عمل |
| كل البلدان الأخرى | ✅ | 17-35 يوم عمل |
رضاك مضمون بنسبة 100٪!
نحن على ثقة من أنك ستحب العناصر الخاصة بك! إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك إرجاع منتجك إلينا لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد الشراء ونعدك برد أموالك بالكامل.
إذا كان المنتج لا يلبي توقعاتك لأي سبب من الأسباب ، فاتصل بنا عبر البريد الإلكتروني contact@passion-coast.com أو اتصل بنا على 09 80 80 03 73 أو ما عليك سوى إعادته عبر هذا الرابط: https://passioncoast.returnscenter.com/
عمليات إرجاع سهلة
العنصر الذي اشتريته لا يناسبك ، فمن السهل طلب إرجاعه. لقد قمنا بتنفيذ إجراء إرجاع مبسط وسريع. فقط انقر هنا واسمح لنفسك بالإرشاد.
من المفيد أن تعرف: إذا كنت تدفع بواسطة Paypal ، فسيعوضك عن تكاليف الإرجاع عند الطلب. مزيد من المعلومات هنا: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns .
تسليم مضمون
الحد الأقصى لوقت التسليم هو 40 يومًا ، إذا لم تستلم أي شيء بعد هذا الوقت ، فيرجى الاتصال بنا على الفور. إذا لم تكن في أوروبا ، فانتظر بضعة أيام إضافية قبل استلام العنصر الخاص بك.
على أي حال ، إذا لم تستلم العنصر الخاص بك في غضون 40 يومًا ، فسنرد إليك المبلغ بالكامل في شكل قسيمة وكمكافأة يمكنك الاحتفاظ بالعنصر عند استلامه.
في حالة عدم استلام الطرد ، على الرغم من تتبع الناقل لتأكيد التسليم الجيد ، يتم قبول إعادة الشحن فقط وليس رد الأموال ، ويجب أن تكون مصحوبة في غضون الأيام السبعة التالية ، بإثبات عدم- إيصال.
دفع آمن بنسبة 100٪
اطلب بثقة! يتم تشفير جميع المعلومات التي يتم تبادلها لعملية الدفع باستخدام بروتوكول SSL. لا يمكن الكشف عن هذه البيانات أو اعتراضها أو استخدامها من قبل أطراف ثالثة. صفاءك هو أولويتنا.
خدمة العملاء سريعة الاستجابة
خدمة العملاء لدينا تحت تصرفك وسيسعدها الرد على طلباتك ، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف ، في غضون 24 ساعة كحد أقصى في أيام الأسبوع.
الأسئلة المتكررة
ما هي تكاليف التسليم ومواعيده؟
التوصيل مجاني لجميع الطلبات المقدمة اليوم تقع مراكز التوزيع الخاصة بنا في فرنسا وبلجيكا. يتيح ذلك توصيل سريع جدًا (أسبوع واحد) لعملائنا المقيمين في أوروبا ولكن أيضًا وخاصة في فرنسا وبلجيكا ولوكسمبورغ.
ما هي مواعيد التسليم؟
وقت التسليم إلى أوروبا: من 5 إلى 12 يومًا
وقت التسليم إلى أمريكا الشمالية (كندا والولايات المتحدة): من 1 إلى 3 أسابيع
تسليم وقت التسليم إلى إفريقيا وأمريكا الجنوبية وآسيا : من 2 إلى 4 أسابيع.
هل يجب علي دفع رسوم جمركية؟
NO . لن تضطر إلى دفع أي رسوم. لقد دفعنا لهم بالفعل. يتم شحن منتجاتنا من فرنسا أو بلجيكا. لذلك لا مفاجآت سيئة أو تأخيرات لا نهاية لها.
إذا لم أكن راضيًا؟ هل سأسترد أموالي؟
نعم . يمكنك إرجاع منتجك إلينا لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد شرائك ونعدك برد أموالك بالكامل. لذلك لا يوجد خطر. اعلم أن نسبة الرضا عن هذا المنتج 97٪.
كيف تضع طلبية؟
اختر ببساطة عناصرك من القائمة المنسدلة في صفحة المنتج و انقر فوق الزر "إضافة إلى عربة التسوق" ، ثم اتبع الخطوات لإكمال طلبك. سنقوم بإعداده ونرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عندما يتم إرسال الطرد الخاص بك!
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان Visa و Mastercard. يمكنك أيضًا الدفع عن طريق Paypal.
للدفع باستخدام بطاقة Aurore و Carte Bancaire و Maestro وبطاقات الخصم الأخرى ، يجب عليك إجراء الدفع من خلال Paypal حتى إذا لم يكن لديك حساب. للقيام بذلك ، ما عليك سوى تحديد "شراء باستخدام Paypal" في صفحة عربة التسوق. يمكنك بعد ذلك تحديد "الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم فيزا" في الصفحة التالية. ثم أدخل بلدك (فرنسا) ، وفي نوع البطاقة يمكنك تحديد بطاقتك
لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة!
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
بعد تقديم الطلب ، يتم إرساله في أقرب وقت ممكن إلى أحد مراكز الاستيفاء الخاصة بنا ، حيث سيتم نشر العنصر الخاص بك.
يمكنك الاتصال بنا خلال الـ 48 ساعة الأولى لاسترداد الأموال بالكامل دون أسباب محددة .
ماذا عن الوضع الصحي الحالي؟
نود إخبارك أن متجرنا على الإنترنت يستمر في العمل دون أي قلق. في الواقع ، نواصل ضمان المبيعات والمتابعة التجارية المهنية والجودة بالإضافة إلى الشحنات السريعة. تقع مراكز التوزيع الخاصة بنا في فرنسا وبلجيكا. لذلك يمكنك أن تأمر بثقة.
الطلبات على الهاتف المحمول والكمبيوتر الشخصي آمنة بنسبة 100٪
- يمكنك تقديم طلبك بثقة من هاتفك المحمول أو الكمبيوتر اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي.
- نستخدم اتصال SSL مشفرًا لضمان أوامر آمنة بنسبة 100٪ .
- لقد عالجنا آلاف الطلبات حتى الآن دون أي صعوبة.
- لتقديم طلب ، انقر فوق الزر الأخضر. ستتم إعادة توجيهك بعد ذلك إلى صفحة تسمى "سلة التسوق الخاصة بك".
- ثم انقر على الزر الأخضر "عنوان التسليم".
- أدخل معلومات التسليم الخاصة بك واختر طريقة الدفع
