LIVRAISON A DOMICILE
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- Les commandes sont traitées sous 24/48 heures.
- Si vous souhaitez recevoir votre colis plus rapidement, la livraison express 3-5 jours ouvrables est disponible en option selon les produits.
- En cas d'une très forte demande, veuillez considérer un délai de 1 à 2
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Valable pour toute 1ère commande, votre Code Promo BIENVENUE doit être appliqué au niveau de la page de paiement sur la case intitulée "Code Promo"
VOTRE SATISFACTION GARANTIE À 100% !
Nous sommes confiants dans le fait que vous allez adorer vos articles ! Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous renvoyez votre produit jusqu'à 30 jours après votre achat et nous nous engageons à vous rembourser intégralement.
Si, pour n'importe qu'elle raison, un produit ne convenait pas à vos attentes, contactez-nous par email contact@passion-coast.com ou appelez-nous au 09 80 80 03 73 ou retournez-le tout simplement via ce lien : https://passioncoast.returnscenter.com/
RETOURS FACILES
Votre article ne vous convient pas, rien de plus simple pour demander une retour. Nous avons mis en procédure de retours simplifiée et rapide. Il vous suffit de cliquer ici et de vous laisser guider.
Bon à savoir : Si vous réglez avec Paypal, ces derniers vous remboursent les frais de retour sur demande. Plus d'informations ici : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returnslé "Code Promo".
LIVRAISON GARANTIE
Le délai de livraison maximum est de 40 jours, si vous n'avez rien reçu après ce délai veuillez nous contacter immédiatement. Si vous n'êtes pas en Europe, prévoyez quelques jours supplémentaires avant de recevoir votre objet.
Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 40 jours alors nous vous remboursons intégralement sous forme d'un bon d'achat et en bonus vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.
PAIEMENT 100% SECURISE
Commandez en toute confiance! Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont encryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent pas être détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Votre sérénité est notre priorité.
UNE JEUNE ENTREPRISE FRANÇAISE
Le siège de notre boutique est en France, à côté d'Avignon et régie par les lois Françaises. Notre Service Client est à votre disposition et sera enchanté de répondre à vos demandes, par mail ou par téléphone, dans un délai maximum de 24h en semaine.
QUESTIONS/REPONSES
Quels sont les coûts et délais de livraison ?
La livraison est GRATUITE pour toute commande placée aujourd’hui. Nos centres des distributions sont localisés en France et en Belgique. Cela permet une livraison très rapide (1 semaine) pour nos clients basés en Europe mais aussi et surtout en France, Belgique et Luxembourg.
Quels sont les délais de livraison ?
Délai de livraison vers l'Europe : 5 à 12 jours
Délai de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 1 à 3 semaines
Délai de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: 2 à 4 semaines.
Dois-je payer des frais de douanes ?
NON. Vous n’aurez aucun frais à régler. Nous les avons déjà payés. Nos articles sont expédiés depuis la France ou la Belgique. Donc pas de mauvaise surprise ni de délais interminables.
Si je ne suis pas satisfait(e) ? Serais-je remboursé(e) ?
OUI. Vous pouvez nous renvoyez votre produit jusqu'à 30 jours après votre achat et nous nous engageons à vous rembourser intégralement. Il n’y a donc aucun risque. Sachez que le taux de satisfaction pour ce produit est de 97%.
Comment passer une commande?
Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Ajouter au Panier", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est envoyé !
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons carte de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
Pour paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte. Pour ce faire, vous n’avez qu’à sélectionner « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d’Achat. Vous pourrez ensuite sélectionner « Payer par carte de crédit ou carte de débit Visa » sur la page suivante. Ensuite, vous entrez votre pays (France), et dans le type de carte, vous pourrez sélectionner votre carte
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'exécution, dans lequel votre article sera posté.
Vous pouvez nous contacter pendant les premières 48 heures pour un remboursement complet sans raisons particulières.
Qu'en est-il de la situation sanitaire actuelle ?
Nous tenons à vous informer que notre boutique en ligne continue ses activités sans aucun souci. En effet, nous continuons d'assurer les ventes, un suivi commercial professionnel et de qualité ainsi que des expéditions rapides. Nos centres de distributions sont localisés en France et en Belgique. Vous pouvez donc passez vos commande en toute confiance.
Commandes sur Mobile et PC 100% Sécurisées
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